Versand

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?

Unsere Rückgabefrist beträgt strikt 14 Tage für versiegelte, unbenutzte Artikel.  

Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte manager@brazzcare.com mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie umtauschen oder zurücksenden möchten, und wir kümmern uns um den Rest.

AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN SIND UNSERE WERKZEUGE VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN.

Was sind die Anspruchsvoraussetzungen für Rückgaben und Umtausch?

Um für unsere 14-tägige Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in der originalen, versiegelten Verpackung sein, in der Sie ihn erhalten haben. Alle Artikel müssen in der Originalverpackung bleiben und alle Registrierungsdokumente enthalten. 

Bitte beachten Sie, dass viele unserer Produkte aus Hygienegründen vom Umtausch ausgeschlossen sind, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf oder sind fehlerhaft.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Senden Sie einfach eine E-Mail an manager@brazzcare.com mit Ihrer Bestellnummer und dem betreffenden Produkt, und wir helfen Ihnen gerne weiter!