Política de envio

Como faço para devolver ou trocar um produto?

A nossa política de devolução é estritamente de 14 dias para itens selados e não utilizados.

Para devoluções, por favor entre em contato com manager@brazzcare.com com o número do seu pedido e os produtos que gostaria de trocar ou devolver, e cuidaremos do resto.

POR RAZÕES DE HIGIENE, AS NOSSAS FERRAMENTAS NÃO PODEM SER TROCADAS

Quais são os critérios de elegibilidade para trocas e devoluções?

Para ser elegível para a nossa devolução de 14 dias, o item deve estar não utilizado e na condição selada original em que o recebeu. Todos os itens devem permanecer na embalagem original e incluir todos os documentos de registo.

Por favor, note que devido à higiene, muitos dos nossos produtos estão excluídos de devoluções, a menos que tenham um defeito de fabrico ou sejam considerados defeituosos.

O que devo fazer se receber o produto errado?

Apenas envie um email para manager@brazzcare.com com o número do seu pedido e o produto ao qual está se referindo, e teremos todo o prazer em ajudar!