Termos do serviço

Condições Gerais

A BrazzCare® vende os seus produtos através da sua loja online em brazzcare.com; no entanto, os serviços de comércio eletrónico estão disponíveis para revendedores, retalhistas, distribuidores, profissionais de beleza, salões de beleza, spas e clientes individuais.

Contexto

Os Termos e Condições regulam o fornecimento de qualquer produto adquirido pelo utilizador na loja online BrazzCare®.

Ao utilizar a nossa loja online, o utilizador concorda com todos os Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte dos nossos Termos e Condições, não deverá utilizar a nossa loja online. Entre em contato connosco através de canais alternativos.

Encomendas

Ao proceder com a encomenda através da nossa loja online, o utilizador confirma que tem pelo menos 18 anos de idade. Após a conclusão de uma encomenda, a BrazzCare® enviará uma confirmação por email. No entanto, este email não constitui uma aceitação formal; a venda só é formalmente aceite mediante comprovativo de pagamento. A BrazzCare® reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar uma encomenda que considere desvantajosa para os seus objetivos.

Uma encomenda pode ser cancelada sem custos adicionais a qualquer momento, desde que a fatura não tenha sido processada e enviada à transportadora. Se a encomenda já tiver sido enviada do nosso armazém, o cliente pode recusar a entrega através da transportadora ou contactar-nos diretamente, sendo que quaisquer custos associados ao envio rejeitado serão cobrados ao cliente.

A disponibilidade de qualquer produto listado no site está sujeita a alterações e pode variar até à aprovação e confirmação da encomenda. Adicionar um produto ao seu carrinho não garante nem reserva os artigos. Os itens só serão alocados quando o pagamento for processado e verificado.

A BrazzCare® fará o possível para oferecer todos os produtos listados na confirmação da sua encomenda. No entanto, há momentos em que, devido a circunstâncias imprevistas, poderemos não conseguir fornecer os produtos selecionados. Se isso acontecer, entraremos em contato com o cliente para informá-lo e sugerir soluções alternativas.

Entrega

A BrazzCare® enviará o pacote para o endereço fornecido pelo cliente durante o processo de finalização da compra. Para garantir a entrega segura da sua encomenda, a transportadora exigirá uma assinatura. Se não houver ninguém presente no endereço para receber a entrega, o agente poderá:

• Tentar entregar novamente no dia seguinte;
• Tentar deixar com um vizinho;
• Entregar num posto dos correios local ou providenciar a recolha num centro de distribuição local.

A entrega pode não ser bem-sucedida devido a endereço incorreto, informações de entrega insuficientes, ou recusa de entrega, entre outros. Neste caso, a encomenda será devolvida ao remetente. O reembolso dos custos do produto só será feito após o recebimento do produto e verificação de que está em condições não danificadas.

Quaisquer custos associados à entrega/transporte da encomenda serão cobrados ao cliente e não serão reembolsáveis.

Alterações nos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, e você concorda em cumprir a versão mais recente deste Contrato de Termos de Uso cada vez que visualiza e usa o Site. Aconselha-se, portanto, a consulta dos Termos de Utilização a cada vez que visualiza e usa o Site.

Propriedade Intelectual e Industrial

O texto, imagens, logotipo, código, fonte e qualquer outro conteúdo incluído neste site são propriedade da BrazzCare®. Proibimos todo e qualquer compartilhamento, reprodução, armazenamento, total ou parcial, do conteúdo para uso comercial, a menos que haja permissão expressa dos proprietários. Pessoas físicas e usuários podem reproduzir ou compartilhar o conteúdo para uso pessoal e não comercial.

Disponibilidade de Produtos

O atendimento de quaisquer pedidos realizados no site está sujeito à disponibilidade de itens em stock. Todas as encomendas só são confirmadas e processadas após a receção do pagamento.

Caso algum item do pedido não esteja disponível, entraremos em contato diretamente com o cliente para sugerir soluções alternativas.

A BrazzCare® aceitará a substituição de quaisquer produtos dentro de um período não superior a 14 dias após a entrega. Isto está sujeito à verificação de que os produtos permanecem sem uso, estão na embalagem original e os custos de envio são da responsabilidade do cliente.